Chaque année, le titre du
"meilleur concessionnaire" est décerné à la convention annuelle Triumph.
Le nouveau Directeur France, Neil Webster, à donc remis le trophée du
meilleur CSI, basé sur l'indice de satisfaction client.
Comment ça marche :
Un questionnaire est remplie et renvoyer par les clients qui ont acheté une moto neuve chez chaque concess du 1er janvier 2006 au 31/12/2006. Cette enquête est le reflet et le ressenti des clients du premier jour ou il on passer la porte jusque a la livraison de leur moto.Son pris en compte les éléments suivant :
accès , accueil, professionnalisme, connaissance du produit , accessoires, vêtements, rat , assurance, conseil de tout genre, crédit...Attention cela n'a rien à voir avec le nombre de moto vendu, seul paris peut prétendre à ce titre !
Et donc, THE WINNER IS........ MILLENIUM MOTOS à ST Etienne
Je suis particulièrement heureux de cette reconnaissance officielle, car ce titre est à mon sens parfaitement justifié tant l'image qu'il transmet sur le forum, à travers les rencontres que nous faisons avec les gens qui ont été ou sont en contact avec cette concession confirme cette récompense bien méritée, d'autant que chez Triumphall, on essaye d'être le plus impartial possible, le plus objectif sans favoriser tel ou tel concess pour de sombre raisons commerciales ou personnelles.
Pour nous l'important est que le concess soit le plus proche possible de notre passion, de nos besoins, de nos questions, de nos problèmes, et chez Millénium, ça dépasse même les espérances pour certains !
Alors Bravo à toi René et à toute ton équipe de pro !
