Pour avoir déjà eu affaire au SAV Michelin, je peux vous dire qu'il est très bien, sauf que dans mon cas, il a fallut que je fasse l'avance du prix du pneu. 1 semaine plus tard, j'avais l'accord de prise en garantie, et 3 semaines plus tard, j'avais le chèque correspondant au montant de la facture du nouveau pneu.
Seuls les frais de pose sont restés à ma charge, mais vu que le pneu était usé au 2/3