Vous allez parlé de votre concessionnaire. Gardez autant que possible le maximum d'objectivité.
Surveiller votre vocabulaire, nous ne faisons pas une chasse aux sorcière mais nous rendons compte d'une expérience positive ou négative.
Essayez d'être le plus précis possible sur la raison de votre contentement et indiquez si vous souhaitez avoir une explication de la part du concessionnaire.