Alarme Sprint: ou la faire monter ?

[shef]

Bonjour,

Je vais recuperer ma sprint samedi. Il va falloir que je monte une alarme dessus pour etre assure vol. Or il se trouve que le concess triumph est un peu loin de chez moi, j'en ai des vachement plus pres (honda, suz... et aussi des generalistes genre cardy..).
Ma question est la suivante: est-ce que je dois faire monter mon alarme chez triumph (faut-il une expertise particuliere du modele de moto pour monter une alarme) ? Je compte faire tout l'entretien classique chez eux, mais pour monter l'alarme ca me fait un peu braire. Est-ce que si je fais monter mon alarme ailleurs, ca ne va pas gener l'entretien normal car l'alarme aura ete montee par un gars pas specialiste triumph ?

[Lupe]

Si tu fais monter une alarme tecnoglobe, ce sera un technicien Tecnoglobe qui la montera !
Donc, je pense que tu dois pouvoir faire ça chez un concessionnaire d'une autre marque, du moment que tu précise la marque de ta moto.
Renseignes toi chez un concess !

[Duffle]

Pas mieux 

[don_rico]

Sauf que dans un cas, c'est un concessionnaire Triumph qui te l'a vendue (et qui ne peut pas donc dire que ta moto n'est pas prise en garantie parce que l'alarme est la cause de tous les soucis) et dans l'autre cas, non.

[Joker]

comme Rico, en cas de pb électrique, y'a peu de chance que le concess soit enclin à faire jouer la garantie.
dans mon cas, j'ai eu un blocage à cause de l'alarme, je pense que si elle avait été monté ailleurs que chez le concess, j'aurais eu un service moins cool et quelque chose à payer ... là ça a été pris en charge rapide, avec pas mal de temps passé au téléphone pour pouvoir démarrer la moto et remplacement de l'alarme sans payer un centime ... à réfléchir quand même sur une bécane neuve.
Se retrouver entre Triumph qui dit "c'est à cause du montage de l'alarme" et le monteur de l'alarme qui dit "c'est pas nous, on a bien fait notre boulot, c'est votre moto qui déconne" ... pas glop !
Même si c'est un technicien spécialisé qui vient monter l'alarme, le fait que ce soit chez le concess avec le partenaire de son choix peut apporter une différence en cas de souci.
Evidemment, je ne souhaite pas de souci ...

[Lupe]

Ouais enfin, si on en est là 
Je ne suis pas sur que lors du montage de la dite alarme, un mécano de chez Triumph prend part au jeu.
 jmr ?
Si effectivement, il ne fait rien, j'ai du mal à imaginer le non-prise de garantie de la moto dés lors que l'alarme ait été montée dans une concession d'une autre marque.
Mais bon, renseignes-toi et même pourquoi ne pas appeler directement ton concessionnaire Triumph et lui soumettre ta réflexion ?!

[shef]

Je vais appeller autour de moi, merci pour vos reponses.
La Sprint date de 2005, donc la garantie ne joue plus.

[jmr955]

Ouais enfin, si on en est là 
Je ne suis pas sur que lors du montage de la dite alarme, un mécano de chez Triumph prend part au jeu.
 jmr ?

Je ne sais po pour tout le monde  ...(la seule chose que je sais , c est que j ai vu un boitier d allumage de Dayto niqué suite a un montage d alarme approximatif ... 1270 euro HT Bon c est un en 10 ans mais  c est pas glop )

A mon avis, aller faire monter une alarme sur une triumph dans une concession Honda ( ou un dafy) est effectivement source de prise de tete en cas de soucis ( L alarmiste : c est pas moi, le "Dafyste"... c est pas moi et le "Triumphiste" .. c est pas moi qui ait touché à la machine ...
 
Donc en cas de soucis, le mieux est que cela ait été monté chez Triumph..

Si c est une alarme Triumph, c est les mécano qui montent  et les alarmes Triumph sont vriament plug and play 
Si c est une autre marque, c est bien souvent le tech de la marque qui vient monter les alarme  et ldoncen cas de merde, c est ton concess qui se démerde avec le tech de l alarme pour résoudre ta merde et pas toi devant 3 mecs qui vont se renvoyer la balle ..

enfi ce n est que mon avis hein ...

[Raims]

Je pense que ça dépend beaucoup sur qui tu tombes.
J'ai fait monté mon alarme par le technicien ICA chez Dafy le jour même où on m'a livré ma moto neuve (en février 2007).
Récemment la moto a refusé de démarrer... plus rien...
J'ai appelé Triumph assistance qui a emmener la moto chez mon cons'
Entre temps je l'ai appelé pour lui dire que je soupçonnais fortement l'alarme. Le mécano a rapidement confirmé que ça venait de là. J'ai contacté le technicien ICA qui est venu me poser une nouvelle alarme directement dans l'atelier du concessionnaire. Et voilà. Ca ne m'a pas coûté un centime. Parce que je suis tombé sur des gens sympas et compétents (et peut-être aussi parce que je suis un "bon" client...)
Mais c'est sûr que si tu tombes sur des cons qui s'en foutent de te rendre service et qui ne cherchent qu'à faire un max de tune en évitant d'assumer et en se renvoyant la balle... la situation peut vite virer à la galère...

[jmr955]

Mais c'est sûr que si tu tombes sur des cons qui s'en foutent de te rendre service et qui ne cherchent qu'à faire un max de tune en évitant d'assumer et en se renvoyant la balle... la situation peut vite virer à la galère...

Rien a voir mon gars...
Quand tu recois une machine via Triumph assistance ( une machine qui est sous garantie) tu la répare et ensuite tu dois faire quoi ?????  Juste envoyer un dossier a Triumph décrivant la panne, et expliquant ce que tu as fait ( c est juste utile  pour que le concessionnaire se fasse rembourser le travail qu'il a fait sur la machine et pour que Triumph valide l intervention et paye le dépanneur mandaté par triumph assistance.)

C est donc largement plus compliqué que ce que tu penses  quand tu te retrouves avec un panne due a un accesoire non homologué Triumph et non monté dans le réseau .
J ajoute que Triumph est tout a fait en droit ( et le fait assez régulierement) de réclamer les pieces changées sous garantie .. et dans ce cas la, si tu renvoie une alarme autre que tromph ... ben t es tres légerement mal. C est donc tres clairement prendre un risque .. ( Triumph France, apprécie assez moyennement que ces concess les prennent pour des cons, et dans ce type de jeu, le concess et Triumph France n ont largement pas les memes armes)

En clair, pour toi, un concess qui ne veut pas se mouiller dans une affaire pour laquelle il n est absolument pour rien,(puisque l alarme ne vient pas de chez lui et que ce n est pas lui qui l'a monté) serait un con uniquement interesé par tron fric ???? par politesse, je vais me permettre d éviter de commenter ce genre de 'propos' histoire qu on ne se fache pas betement

Dans ton cas perso, ton concess n a STRICTEMENT RIEN A ASSUMER 

[Raims]

Dis-moi jmr tu as l'air de t'énerver facilement...
Ensuite tu as l'air assez paperassier... Triumph France dit qu'il faut faire comme ci alors on fait comme ci....
Heureusement qu'il y a des concessionnaires qui savent prendre un peu sur leur temps pour rendre service à leurs clients (c'est la base du sens commercial d'ailleurs, mon cons' c'est clair que je retournerai chez lui acheter des accessoires ou ma prochaine moto parce que c'est un gars bien qui sait rendre service).

Ensuite je n'ai pas dit qu'il avait quelque chose à assumer. Je me plaçais dans un cas général où on ne sait pas justement qui doit assumer (est-ce l'alarme qui est en panne ou l'électronique de la moto?). A partir de là il y a les cons qui vont préférer ne même pas chercher à savoir s'ils ont une responsabilité parce que c'est facile de dire que c'est à l'autre de se démerder, et puis il y a les autres qui vont chercher à te rendre service en passant un peu de temps sur ta moto pour chercher la panne même si au final la responsabilité n'est pas de leur côté.
Voià. Sans rancune.

[don_rico]

Un peu de calme svp.

Jmr n'a jamais dit qu'il procédait de cette manière, il a seulement exposé les "risques", comme d'autres l'ont fait, dont moi,  de faire monter une alarme ailleursque chez un cocess triumph.

[jmr955]

J ai l impression que tu as des probleme de lecture... je te la refait donc en mettant en gras, un certain nombre d éléments qu tu n'a pas l air de bien apréhender


Triumph a un systeme de fonctionnement que les concessionnaires doivent respecter par contrat   la sanction de ce non respect pouvant  purement et simplement être  la perte de la concession sans aucune compensation
Ce systeme dit , que ne sont pris en garantie par Triumph que le matériel Triumph fourni et monté par Triumph et ses concessionnaires
Pour valider ce syteme, Triumph exige que les pieces changées sous garantie soient laissées à sa disposition pour éventuel examen. De plus, Triumph exige de ces concessionnaires, qu ils renvoient un rapport d'intervention justifiant le rapatriement par Triumph assistance d'une machine sous garantie,  ce n est donc pas etre paperassier, c est simplement une obligation qui est faite a tous les concess quelqu ils soient.


Pour que tu comprennes bien( on va surement y arriver) :   panne de bobine, Tu appelle Triumph assistance, qui rapatrie sa machine chez un concess

Primo le concessionnaire fait une demande de garantie a Triumph qui lui envoit la bobine neuve
Secundo le concessionnaire rédige une sorte de petit rapport (Sprint ST1050 recu ce jour par triumph assistance suite probleme bobine HS, Transport no nnnnn)  et l'incident est clos  ..

Le but de tout ca  ?
1)  Eviter que certain ne fassent rapatrier leur machine suite a une panne d essence ( je l ai vu) ou que d autre fasse payer a Triumph un rapatriement qui n est pas due à Triumph ( on est pile poil dans ton cas)
2) Que ton concessionnaire puisse eventuellement avoir la piece neuve et se payer la piece et la MO associée

Dans ton exemple, . donc le concessionaire est en faute vis a vis de Triumph ( puisqu il a validé d une facon ou d un autre l'intervention de Triumph assistance qui n avait pas lieu d'être puisque la panne n était pas du a du matériel Triumph installé par Triumph ou ses concessionaries  
C est donc uniquement un service qu il te rend ( en plus d une prise de risque puisque tu es suffisament stupide pour aller publier tout ca sur le net a la vue de tout le monde dont Triumph.France dont les yeux trainent a peu pres partout........... )

Apres, je ne conteste pas le fait qu un concess rende service à ces client sur des matériels qu ils n  a pas monté, par contre je ne suis absolument pas d accord pour que tu consideres cela comme un du ( je te cite puisque tu as la memoire visiblement courte )

Mais c'est sûr que si tu tombes sur des cons qui s'en foutent de te rendre service et qui ne cherchent qu'à faire un max de tune en évitant d'assumet

et clairement, dans le cas d une alarme non triumph non monté par un concessionnarie de la marque... ben y a strictement rien a assurer de ce coté la ...

Voila quand a mon sens du ' service client' je ne pense pas avoir de lecon à prendre la dessus ..

Est ce plus clair  ???

[zampa]

JMR est TRES clair !

[shef]

Bon, en attendant, 400 euros l'alarme ICA montee chez triumph, c'est pas donne !
Comme ma becane n'est plus sous garantie, je vais peut-etre monter une banshee ou global machin un peu moins chere.