Préambule et "petit" point négatif
pour moi...tout se passe EXCLUSIVEMENT par internet (vous comprendrez pourquoi un peu plus tard)
Phase 1 : faire un devis http://www.motobycat.com/devis/devis.html?s=0simple et efficace y compris la possibilité d'assurer la moto
et le résultat produit 4 tarifs possibles
Il est aisé de constater qu'il va du simple au double entre la version domicile-domicile et la version plateforme locale-plateforme locale
Pour ma part, j'ai choisi cette dernière version (au départ, la PF est à 45 km du concess et à l'arrivée à Lyon à environ 15 km)
2nde étape : passer la commande Vous pouvez constater que celà ne reprends pas les éléments du devis
dommage
donc on recommence la saisie
...puis on paye
Ou reçoit ensuite un mail d'accusé de réception commande / paiement...puis plus rien
Lorsqu'on va consulter le suivi de commande, on abouti à ça :
Il n'y a pas plus d'explication mais 2 documents qu'il possible
(en fait obligatoire) de télécharger et imprimer
- étiquette de suivi du véhicule avec code barre
http://dl.free.fr/iUnVjLzUI- check-list pour la prise en charge du véhicule
http://dl.free.fr/eA90mfG04ce qui ne donne pas vraiment beaucoup d'information sur la suite des événements
Je me suis donc décidé à appeler pour en savoir un peu plus (c'est d'ailleurs pas très facile de trouver des coordonnées téléphoniques sur le site)
L'accueil téléphonique est rapide et efficace
ma date "d'enlèvement" est acceptée et on m'explique un peu plus en détail le transport
départ tous les jours du dépôt de Rennes pour le "HUB" de Gennevilliers (RP) puis départ dans les jours qui suivent pour le dépôt de Lyon...le dépôt de Rennes prendras directement contact la veille de la date prévue pour organiser au mieux le transport
Le jour J ma GT est déposé au dépôt de Rennes et ça donne ça Le suivi à J+5 donne çaA J+7 donne çaCoup de téléphone du dépot de Lyon pour m'informer que mon colis
est bine arrivé...je leur confirme que je passerais le lendemain pour le réceptionner.
A l'arrivée au dépôt, la GTR est toujours dans son berceau métallique, déballage, vérification du document de prise en charge (signé au départ à Rennes)
Aucune égratignure...juste un peu de poussière
Le suivi "post" livraison (j+8) donne çaBilan de l'opération :- délai : très raisonnable (7 jours entre la livraison au dépôt de Rennes et la mise à dispo au dépôt de Lyon)
- prix : compétitif (moins de 108€ pour ma GTR) surtout dans le cadre de l'option Dépôt-Dépôt
- information et suivi de commande : moyen voir faible