ce qui est sûr c'est que le premier courrier a juste pour vocation à t'empapaouter et voir si tu as du coffre
le second à calmer le jeu en faisant "preuve de bonne volonté"
le troisième (surtout si la réclamation provenait d'un avocat / juriste / association) approche de ce qu'ils te doivent réellement
Je suis d'accord avec Léo. La proposition pour ma Douce était de 0€ et consolidation, elle a contesté la consolidation, demandé à voir un autre médecin, et au final, elle a touché 1000€ (et accepté la consolidation).
Donc, Dom², tu attends le courrier et tu réponds:
- Qu'au regard de ton contrat, tu ne comprends pas le calcul et tu leur demande de bien préciser les articles de ton contrat (conditions générales et conditions particulières) qui s'appliquent
- Que tu conteste l'invalidité, et que tu demandes à voir un autre expert médical
- Que tu conteste la consolidation, n'ayant pas récupéré une santé stable (douleurs qui réapparaissent avec le froid, cauchemards, etc.).
Et tu verras bien ce qu'ils te répondent. Si la réponse ne te convient pas, tu auras alors tout ce qu'il faut pour aller voir un juriste sans perdre trop de temps (et donc d'argent).
Et il ne faut pas oublier cette phrase d'Isaac Newton, grand motard devant l'éternel, qui a dit : "Il n'y a pas de chute sans gravité".