Perso c'est juste mon avis mais j'aurai pas agit comme ça.J'aurai demandé une expertise ,fait faire un devis par plusieurs concessions et après je serai allé voir BMW France ou Allemagne.Si pas de réponse alors direction le tribunal.Les jurisprudences sont quand même assez souples (droit de la conso en particulier qui est super favorable aux particuliers).