TT ile de Man 2013 / Hotel, les paiements reçus

[turkey]

Diemus a réalisé le transfert 

ça mérite un   

[Phil 38]

 

[guillaumev]

 

[VikOnOff]

 

[turkey]

J'avais oublié de signaler que nous avons bien eu confirmation de la résa par l'hotel:

Hi Arnaud,



That will be fine. Could I please have a list of names of guests attending when you have it.



Kind Regards,



Louise



Reception



Falcon's Nest Hotel
Station Road
Port Erin
IM9 6AF
Tel: +44 (0) 1624 834077
Fax: +44 (0) 1624 835370
E-mail: falconsnest@enterprise.net
Website: www.falconsnesthotel.co.uk


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From: arnaud vermond [mailto:arnaud.vermond@orange.fr]
Sent: 10 March 2012 07:52
To: Falconsnest
Subject: Re: T.T 2013



Dear Louise,



Sorry it’s in fact 12 and not 11 you’re right. It should be 600£ and not 588.33 but the change from â,¬ to £ is not really easy, hope it will be ok for you. Regards



arnaud vermond

[turkey]

Attention ERRATUM. La personne qui m'a envoyé le dernier mail ne semble pas compétente pour prendre cette décision. Voici la réponse du manager:

"Dear Mr Vermond
We have had a change in reception and Karen has sent some wrong information, As to your booking for TT2013 payment is requested by the end of January in full, we do apologise about this.
Kindest regards
mike

Reception

Falcon's Nest Hotel
Station Road
Port Erin
IM9 6AF
Tel: +44 (0) 1624 834077
Fax: +44 (0) 1624 835370
E-mail: falconsnest@enterprise.net
Website: www.falconsnesthotel.co.uk"

Donc je vais collecter le reste de l'argent dû pour booker l'hotel. Je vous tiens informé par mp comme d'hab' 

[turkey]

poste élagué

[turkey]

Rebondissement: le responsable de l'Hotel semble refuser que nous passions de 7 à 6 nuits et compte nous faire payer les 7. Grosse position de force pour eux bien entendu, mais je ne laisse pas le sujet en l'état. Je les ai contacté par téléphone pour leur expliquer que les ferrys overbookés ne nous laissaient pas le choix et que payer 7 nuits alors que nous ne restions que 6 n'était pas envisageable.

J'aurai la réponse définitive demain matin. En un sens je comprends que resa juste après la grosse course de SBK soit problématique pour eux et puisse représenter un manque à gagner ! Wait & See 

leur message d'origine à la suite duquel j'ai directement contacté Mike  :


"Dear Mr Vermond,
One more mistake just found TT is booked on a weekly basis 7 days  only, so although your booking has been changed by Karen the actual outstanding amount is  £3511.67.again I’m really sorry about this misunderstanding.

Yours sincerely

mike

Reception

Falcon's Nest Hotel
Station Road
Port Erin
IM9 6AF
Tel: +44 (0) 1624 834077
Fax: +44 (0) 1624 835370
E-mail: falconsnest@enterprise.net
Website: www.falconsnesthotel.co.uk"

[Phil 38]

 

[guillaumev]

  merdum.

[turkey]

ça risque d'être compliqué mais nous ne sommes finalement pas responsables du surbookage des ferries qui je le rapelle étaient tous blindés en moins de 1 semaines (ça doit faire 40.000 voyageurs dans le même cas  ). Si ça avait été possible nous serions arrivé le 31/5 donc nous subissons la réduction à 6 nuits. D'un autre côté je ne veux même pas entendre que les chambres risquent d'être vides le 31/5 parceque nous ne serons pas là. La demande est tellement supérieure à l'offre que le moindre plumard de militaire est pris d'assault par les hordes motorisées pendant le TT  Nous avons bien joué le coup à réserver plus de 12 mois à l'avance car si j'en crois l'article du site officiel les resas de ferry sont plus de 10% supérieures à 2012 

http://www.iomtt.com/

[turkey]

Bon, négociation de 15 minutes dans un anglais "pas en forme" (la négo est un champ lexical particulier que je possède pas  ) avec Mike du Falcon's nest et très clairement ils souhaitent que nous réglions 7 nuits soit 362â,¬ au cours actuel de la £ sterling.

La ou j'ai réussi à avoir leur accord c'est que SI des clients souhaitent la nuit du 31/5/13 qui nous appartient dans la résa mais dont nous ne pouvons profiter puisque notre ferry arrive le lendemain, alors ils sont libres de louer les chambres et de nous rembourser derrière. Pas simple de faire autrement car je ne suis pas en position de force ("there are plenty of people calling everyday for 2013 TT" me soulignait Mike), pas simple non plus de vérifier si ils auront bel et bien reloué les chambres, il faudra leur faire confiance 

Le message que je viens de leur envoyer:

"Dear mike

As we agreed in our phone call this day, our group will send the full reservation for 7 days. As i told you, we'll only stay from the 1st june tu the 7th (6 nights) because of the ferry. So we pay also for night the 31th may and wont be in Man. Although please notice that if you find client that only need the 31th you can use our rooms. We'll check with you once arriving in Man to get money back.

Thank you for your help.

Arnaud
Club triumphall"

pas pu faire mieux les amis et j'en suis désolé 

Je vous renvoie la valeur exacte à payer en solde de la réservation de l'hotel. Slts

[Phil 38]

 

Donc on t'envoie 293â,¬ pour une personne, c'est ça?

[turkey]

Donc on t'envoie 293â,¬ pour une personne, c'est ça?

Phil, c'est 293£ = 362â,¬...

[Phil 38]

Ah!... dans le Mp c'était en â,¬...     donc 362 EUROS