Auteur Sujet: Speed Triple 1050 en Panne - Distribution décalée à 42.700 km  (Lu 25603 fois)

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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #75 le: 31 octobre 2013 à 08:32:34 »
Voici la lettre telle qu'elle est pour l'instant :
"Objet : Demande de prise en charge suite à une panne

 
Madame, Monsieur,

J’ai acheté une Speed Triple 1050 neuve le 30 avril 2005 à la concession Méga Moto d’Aix-en-Provence (numéro de série SMTTE5905R5 236***).

J’ai toujours fait entretenir ma moto chez des concessionnaires Triumph, d’abord dans la concession aixoise :
   Le 5 juin 2005 à 999 km
   Le 25 novembre 2005 à 9.952 km
Suite à la fermeture de ce magasin, j’ai continué à faire entretenir ma Speed Triple dans la Concession British Racing de Marseille :
   Le 30 juin 2007 à 16.699 km
   Le 18 juin 2008 à 23.032 km
   Le 9 septembre 2009 à 27.272 km
   Le 3 novembre 2011 à 33.342 km
Leurs tarifs ayant augmenté de manière fulgurante, je me suis décidé à faire entrenir ma moto dans la concession Triumph d’Ollioules dans le Var, Road Spirit :
   Le 9 juillet 2012 à 40.700 km

Alors que je me rendais à coté de Toulon, vendredi 4 octobre dernier, ma Speed Triple s’est subitement arrêtée. En actionnant le démarreur, elle n’a jamais voulu repartir. Elle a à ce moment 42.700 km.
Je me suis donc décidé à faire déposer ma moto dans votre concession varoise, Road Spirit à Ollioules afin de déterminer les causes de la panne.
Le chef d’atelier m’a annoncé que la distribution s’est décalée. Le montant des réparations s’élève à 956,45 €. Ont été changés le joint de culasse, le kit chaine et patin de distribution, un patin de chaine, le tendeur de chaine, le liquide de refroidissement, des joints, pour un total de 476,43 € de pièces (et 480.02 € de main d’œuvre).
Une telle panne à ce kilométrage, et pour une moto qui a toujours été suivie dans votre réseau est inacceptable. Vous ne préconisez d’ailleurs rien sur la chaine de distribution.
Après discussion avec le responsable de l’atelier, et renseignements pris sur les différents forum traitant de votre marque ou je suis très actif (sous le pseudo « zampa », principalement Triumphall et Triumphadonf), cette panne est complètement anormale.
Par conséquent, je vous demande d’avoir l’obligeance de participer à la remise en état de ma moto, et de me rembourser l’intégralité du montant de ces réparations.

Par ailleurs, je tiens à vous informer que depuis la fermeture de la concession Aixoise il y a plusieurs années maintenant, il est devenu particulièrement compliqué pour moi de faire entretenir ma moto dans votre réseau. Et alors que je souhaitais changer de moto pour une autre Triumph, j’ai gardé la mienne car c’était plus simple ainsi. Avoir une concession à proximité est très important. Et une seule concession, qui plus est hors de prix, pour une agglomération de près de 2 millions d’habitants n’est pas normal.

Je vous joins avec ce courrier l’ensemble des factures d’achat et d’entretien, ainsi que la facture de la réparation de la distribution.

Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.


Cordialement,"
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #76 le: 31 octobre 2013 à 10:47:46 »
Bon courrier , courtois mais ferme... et le dossier est solide (factures , faits précis et détaillés)

J'y crois !   :D :super:

.... mais à mon humble avis... pas sur la totalité...  :?

Tiens nous au courant !  :wink:
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #77 le: 31 octobre 2013 à 10:54:45 »
Je demande la totalité, en sachant très bien que c'est très peu probable. Mais étant donné que je considère que c'est un problème du à la moto, et aucunement ma faute, je leur demande tout !

Après, s'ils veulent des infos, ils n'ont qu'à venir ici, je leur permet de me retrouver facilement...
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #78 le: 31 octobre 2013 à 11:02:18 »
Je surveille si un certain "John Bloor" localisation "Hinckley , England" ne vient pas s'inscrire....  :mrgreen:
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #79 le: 31 octobre 2013 à 11:05:54 »
ça serait effectivement normal.

Mais quand je vois comment ils rechignent des fois quand la moto est sous garantie, c'est pas encourageant... :? :roll:

Je me souviens comment Millenium avait du faire le forcing pour les disques de mon 675 daytona SE qui étaient complètement usés en V à 8000km... :siffle: 2000km, c'était pareil, je pense que le problème venait plutôt des étriers, mais j'ai revendu la moto.
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #80 le: 31 octobre 2013 à 11:35:50 »
Bon, je viens de passer à la poste pour envoyer la lettre et le dossier de factures en RAR...

Maintenant il faut attendre...

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Re : Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #81 le: 31 octobre 2013 à 11:39:19 »
Bon, je viens de passer à la poste pour envoyer la lettre et le dossier de factures en RAR...

Maintenant il faut attendre...
Ouais, bah attend pas trop. Moi je dirais pas de contact même que téléphonique fin de semaine, c'est deuxième AR direct!  8)

Faut gonfler le dossier avant la DGCCRF

Matt AkA gulacy
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #82 le: 31 octobre 2013 à 11:41:10 »
Et je leur ai laissé mon numéro de portable s'ils veulent me joindre plus rapidement ! :lol:
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Re : Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #83 le: 31 octobre 2013 à 11:41:25 »
Et je leur ai laissé mon numéro de portable s'ils veulent me joindre plus rapidement ! :lol:
:mrgreen:
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #84 le: 31 octobre 2013 à 11:43:00 »
Mon but, ce n'est pas de me cacher, c'est que ça aboutisse rapidement !
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #85 le: 31 octobre 2013 à 11:49:22 »
Si tu n'as pas de nouvelles, tu exposes ton cas sur la page facebook de Triumph France, ils aiment bien... :siffle:
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Re : Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #86 le: 31 octobre 2013 à 11:50:35 »
Si tu n'as pas de nouvelles, tu exposes ton cas sur la page facebook de Triumph France, ils aiment bien... :siffle:
Ah ouais?  :blink:



















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Re : Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #87 le: 31 octobre 2013 à 11:53:29 »
Si tu n'as pas de nouvelles, tu exposes ton cas sur la page facebook de Triumph France, ils aiment bien... :siffle:

J'en ai déjà parlé, et ça n'a rien donné, je vais retourné y faire un petit tour...
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J'en ai déjà parlé, et ça n'a rien donné, je vais retourné y faire un petit tour...

étonnant .... à vérifier qu'ils n'effacent pas...

Quand je pestais en direct sur l'absence d'une concession sur Le Mans , ils répondaient à chaque fois.............. en me disant d'être patient........  :siffle:  :mrgreen: :mrgreen:
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Re : Première panne de ma Speed - Distribution décalée à 42.700 km
« Réponse #89 le: 31 octobre 2013 à 14:03:23 »
Il y a Nollib qui "aime" et qui a commenté !

Si vous voulez en faire autant...

https://www.facebook.com/OfficialTriumphFrance/posts/10153432351170422?notif_t=like
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