je trouve ta démarche de laisser une nouvelle chance assez nobles.
Re,
je retiens tout de même la bonne volonté du chef mécano venu me porter une autre machine et embarquer la mienne, à 15 bornes de leur magasin, sans attendre outre mesure que l’assistance fasse son office, avec des termes reprenant tout à fait ma pensée du moment:
"Vous avez payez une prestation, et celle-ci n'est pas la hauteur"
"L'erreur est humaine, mais il y a des choses qui ne devrait pas arriver"
Après voilà, 'faudrait pas que ce genre de blague ne se reproduise, sinon j'offre une pub en 4 par 3!
Olivier