67 -Stasbourg- Moto Diss

[gulacy]

Je suis loin 

Mais tu es bô!   

[yannick6782]

Merci gulacy 

[Dawa]

...je confirme  que l'accueil est super  sympa   à SOUFFELWERSHEIM .... au cours  de mes dernières vacances  d'été  (2008 !!) je suis passé chez  ce concessionnaire  avec,  à  l'époque,  ma DUCAT  ... 
"bonjour,  j'arrive  de Bordeaux par la route  des crêtes et j'ai  ma chaine un peu détendue..."
"Pas de problème  elle  est ta moto?"
...le temps  de faire un tour dans le .... "ça  y est  c'est fait  !" 
La  personne à qui  j'ai eu  à faire me  tend  les  clefs... "Bon combien je  te dois ? "
"Mais du  rigole ... c'est bon  et profites bien de notre  région !!! ...alllez  saaalut !!!
Après  avoir discuté le bout de gras quelques minutes j'ai laissé  mon interlocuteur  pour  retourner  sur Obernai  où  je passais  quelques  jours ...
 ... Je confirme   Super  sympa  l'accueil  et tout  et tout ...                        

[thias660]

Depuis 2/3 jours, je ressentais des à-coups dans la direction, mais rien d'alarmant. Aujourd'hui, en faisant le plein, je m'amuse à toucher le truc qui sert à serrer la colonne de direction et j'arrive à le dévisser  la main ! 
J'allais partir rouler dans les cols donc je décide de faire un détour chez Diss. Je leur explique le truc, en leur disant que la moto sort de révision il y a 2000kms. Ils me prennent les clés, resserent le tout et me rendent la bécane 20 minutes plus tard.
Nickel 

[thias660]

Bon, j'ai commandé un support de repose-pied, ils m'ont annoncé que j'aurais la pièce Jeudi, on est samedi. On va bien voir.

[thias660]

Bon, à mon grand regret (ben oui, entre temps j'ai réussi à souder la pièce cassée), ils ont fait vite, la pièce est arrivée hier mercredi.

Je leur ai demandé s'ils voulaient bien annuler ma commande (et garder la pièce, ils la vendront toujours à quelqu'un), ils étaient pas chaud du tout. Bon, j'assume, je la prends.

[LéoT3]

Ils ne sont pas à blâmer, c'est normal!

[thias660]

Ils ne sont pas à blâmer, c'est normal!

Ah mais je le sais bien. C'est pour ça que je dis que j'assume.
Ils auraient pu être plus conciliant, même s'ils n'y étaient pas obligés...
Parceque imagine une seconde qu'ils se trompe de pièce, ils font comment ? Et ben ça veut dire que s'ils veulent, ils peuvent...
Je sais qu'en insistant c'était bon, mais voilà c'est pas la mort non plus.
Bravo à eux encore pour leur réactivité.

[thias660]

Bon, ils ont été cool avec moi, comme je leur avaisdit que je n'avaisplus besoin de la pièce, ils m'ont quand même fait 10% dessus.

En plus j'ai carrément eu de la chance, la pièce était pas la bonne ! 

Donc retour à l'envoyeur, et rien à débourser.

[Duffle]

[jmr955]

Parceque imagine une seconde qu'ils se trompe de pièce, ils font comment ?

Ben Entre le prix ou Triumph te la reprend, les frais de ports nécessaire au retour, Tu la gardes en stock,  et tu engueules celui qui c est gouré dans la commande...

C est d ailleur poucela que de plus en plus de concess demandez des arrhes pour certain commandes .

[DaFunky]

En plus j'ai carrément eu de la chance, la pièce était pas la bonne ! 

C'est leur spécialité dans cette enseigne, j'avais commandé un câble de compteur et au final ils me présentent une ampoule de compteur

[thias660]

Bahh en y réfléchissant bien, pour leur défense, je crois bien qu'en fait que dans leur fichier j'ai toujours mon ancien Fat de 2002. Et entre un fat de 2002 et un de 2004 les platines ont changé. Donc je crois bien que c'était pour mon ancien speed qu'ils m'avaient commandé la pièce.

[Duffle]

a oui il y a une différence entre les 2 année

[Krais]

Je viens de déposer mon Dayto à la concess'.

Je suis arrivé un peu après la fermeture de l'atelier, parce que sécher la fin d'un enterrement, surtout d'une amie d'enfance qui a été votre colloc', bah, ça se fait pas trop, même pour une moto...

du coup je tente quand même le coup, et la jeune fille de la reception, très arrangeante m'a gentillement demandé les clefs et mon numéro en disant qu'elle allait demander à l'atelier de me rappeller pour savoir quoi faire sur la moto.

ça devenait urgent, j'arrive à avoir un ralenti à 5500 tr/mn, c'est très sympathique

Pour le service je dis    et 
Je verrai si je garde cet avis à reception de la facture